코모도 스팀덱 배송 예약 | AS 가능한가?

지난 12월 17일 코모도에서 국내 사전예약을 받은 스팀덱이 배송이 시작되었는데요. 초반에 예상보다 더딘 배송속도로 예약자들의 원성을 듣기도 했었죠. 연말 현재 12월 구입자까지 배송이 되고 있어 원활하게 이루어지고 있습니다. 

 

목차

 

코모도 스팀덱 배송상황

 

스팀덱-배송

 

스팀덱은 미국 유럽등지에서 2022년 2월 25일 출시가 된 기기로 아시아 시작에서는 근 10개월 만에 뒤늦게 출시가 이루어졌습니다. 이유는 전 세계에서 반도체부족으로 생산이 공급량을 따라가기 버거운 이유가 있었죠. 

 

기존에 중국산 UMPC만 출시되는 시장에서 벨브라는 나름 대기업이 고사양 휴대용 게임기 시장에 진출한다는 점에서 기대를 한 몸에 받았습니다. 스팀에서 매출 1위를 달성하며 나름 성공을 거두고 있습니다. 

 

국내에는 벨브에서 직접 판매가 이루어지지 않고 " 코모도 "라는 일본계 회사에서 대행판매를 하게 되었는데요. KOMODO는 주로 스팀에 게임을 퍼블리싱하는 일본 기업이며 밸브의 공식 협력사로 알려져 있습니다. 

 

아시아 지역에서 스팀 결제 대행 업무를 하고 있으며 데지카(Degica)의 게임 퍼블리싱 부서 Degica Games가 독립하면서 설립된 기업이라고해요.  이번 스팀덱 아시아 출시를 하며 한국뿐 아니라 일본, 대만, 홍콩 아시아 지역 총판역할을 맡고 있습니다. 

 

22년 12월 말 현재 12월 17~18일 예약뿐까지 배송을 하고 있는걸로 봐서 재고는 충분히 있는듯합니다. 

 

 

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코모도 스팀덱 AS

스팀덱수리

 

아직까지 코모도 스팀덱 AS에 대한 정확한 방법을 언급하지 않아서 좀 답답한 상황이긴 한데요. 코모도에 곧 AS 발표를 하지 않을까 합니다. 우선 직구로 구매한 스팀덱은 RMA로 AS를 해결하고 있는데요. 

 

✅RMA란?

Return Merchandise Authorization 약자로 회사에서 물건을 언제 구입했는지, 어떤부분이 이상이 있는지 확인을 하고 적절한 조건을 갖추었는지 벤더 측에서 소비자에게 물어보게 됩니다. 이때 통과되면 RMA라는 넘버를 소비자에게 발급을 해주고 소비자는 이 번호를 반송하는 물품에 명기해서 보내면 됩니다. 

 

현재 직구 또는 티몬덱 등은 RMA로 직접 미국에 배송비를 부담하게 되는데 이 비용이 대략 10만원 선이라고 해요. 만약 코모도 스팀덱도 RMA를 하게 된다면 배송료는 지불하지 않아도 될 것으로 예상이 됩니다. 정확한 AS정책이 발표되면 업데이트하도록 하겠습니다. 

 

 

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